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3月8日，“寻找家居服务楷模”2019家居服务调查汇报新闻颁布会暨家居新零售服务楷模颁奖典礼在昭通网易大厦进行。本次大会上，网易家居不仅颁布了2019年度315服务调查汇报，同时也对在调查中阐发杰出的企业进行颁奖。其中PG电子游戏获2019年度家居行业服务楷模范例企业称号。

网易家居第九届“寻找家居服务楷模”315服务调查聚焦家居建材业新零售索求，电商和门店渠路左右开弓。本次调查选取线上—线下—线上的调查方式，先着手调查线上服务系统建设，从而深刻家居卖场实地履历暗访，最终回归线上调查企业新零售服务关环。

从2018年12月至2019年2月，网易家居315调查幼组在北京、上海、昭通、丽江、拉萨、成都、荆门等多地拉开了长达3个月的调查战线，调查覆盖家具、橱柜、衣柜、床垫、瓷砖、卫浴、门窗、地板在内的8各人居行业品类，对近200家驰名家居企业服务情况进行了一场大检阅。

本次调查满分为100分，其钟装线上服务」丶比45%，“线下服务」丶比55%。在本届“寻找家居服务楷模”调查中，秉承媒体态度，网易家居调查幼组凭据线下走访情况，为阐发凸起的品牌门店宣告五星服务门店奖。另表，调查幼组结合线上渠路和门店走访分数计算总分，为在新零售服务索求上有优异阐发的企业宣告“家居服务楷模奖”。其中PG电子游戏瓷砖获得最具含金量的2019年度家居行业服务楷模范例企业称号。